Wiadomości

Opóźnienia w wysyłkach

Sezon ruszył pełną parą a ilość zamówień nas mocno zaskoczyła. Nie spodziewaliśmy się tak dużego wzrostu zamówień względem poprzedniego sezonu. Dziękujemy oczywiście za zaufanie naszych klientów.

Niestety przez to czas realizacji zamówień wydłuża się dość znacznie. Obecnie czas realizacji zamówienia to min 7-14 dni roboczych, a czas ten może się jeszcze wydłużyć. Przepraszamy za opóźnienia i jednocześnie informujemy, że wszystko złożone zamówienia zostaną oczywiście wysłane (z tym że parę dni później niż wcześniej to deklarowaliśmy).
Prosimy też o wyrozumiałość jeśli chodzi o kontakt telefoniczny. Nasze telefony dzwonią na okrągło. Nie jesteśmy w stanie wszystkich odebrać na czas. Dodatkowo nasi pracownicy biurowi zostali ponownie wcieleni w szeregi załogi pakującej paczki, aby maksymalnie przyśpieszyć proces realizacji zamówień. Prosimy w miarę możliwości o wysyłanie e-maili z zapytaniami, na te będziemy odpowiadać wieczorem po wysłaniu paczek.

Dziękujmy też za wyrozumiałość.

Już wysyłamy!

Pragniemy poinformować że już wysyłamy większość roślin. Zamówienia realizujemy chronologicznie. Aktualnie, wysyłka niektórych roślin jest jeszcze wstrzymana. Chodzi o rośliny który nie lubią niskich temperatur, ale też o te których jeszcze nie przygotowaliśmy do wysyłki (czyli nie są przesadzone, nawiezione czy przycięte po zimie). Jednak około 95% naszej oferty może być już bezpiecznie wysyłane.

Zapraszamy

Wstrzymanie wysyłek z powodu mrozów

Z powodu mrozów w całym kraju, ponownie wstrzymujemy wysyłki. Wznowimy wysyłki jak tylko sytuacja pogodowa się poprawi. Za utrudniania przepraszamy.

Wznowienie wysyłek

Mamy przyjemność poinformować że od poniedziałku 25 stycznia, wznawiamy wysyłki zamówień.

Wszystkie zaległe zamówienia będą wysyłane zgodnie z datą ich złożenia.

Paczki powinny dotrzeć w okolicach wtoku/środy.

Wstrzymanie wysyłek z powodu niskich temperatur

Z powodu niskich temperatur wstrzymujemy się z wysyłkami do końca tego tygodnia (czyli do 24 stycznia). Oczywiście ta data może się jeszcze zmienić, bo sami wiemy jak niedokładne są prognozy pogód. Jak tylko pogoda się poprawni to wznawiamy wysyłki.

Możemy też w drodze wyjątku wysłać zamówienie do klienta, ale wysyłamy je wtedy na jego odpowiedzialność. Jeśli ktoś jest zainteresowany wysyłką w tym okresie to prosimy o kontakt z nami.

EDIT: zmuszeni jesteśmy jednak przedłużyć czas kiedy nie wysyłamy do 24 stycznia. Za utrudnienia przepraszamy

Pozdrawiamy